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电子商务活动中的不可忽视的Email礼仪

2010-05-18 04:09来源:未知 作者:admin 阅读:
网络时代,电子邮件也是办公室中重要交流手段的黑马,尤其是在外贸业务中,可能因为没有机会经常和国外的朋友接洽,很多的工作进度和发盘询盘都依靠电子邮件,因此一个懂电子邮件礼仪的职场人就会受到对方的喜爱。 有电子邮件真好,好在哪里? 白纸黑字.有证

  网络时代,电子邮件也是办公室中重要交流手段的“黑马”,尤其是在外贸业务中,可能因为没有机会经常和国外的朋友接洽,很多的工作进度和发盘询盘都依靠电子邮件,因此一个懂电子邮件礼仪的职场人就会受到对方的喜爱。

  有电子邮件真好,好在哪里?

  白纸黑字.有证有据,有时间性。
  不怕电话打不通。
  写英文总好过讲英语,可以查看多次才寄出。

  但是,寄电子邮件也有规矩,请注意:

  1.主题要明确,而且要在邮件的主题中写出来,不要让别人猜来猜去浪费时间.也有利于收件人权衡轻重缓急。
  2.内容要简洁,简明扼要,越短越好,在信息社会里,任何人的时间都无比珍贵,对商界人士来讲,这一点就显得更加重要了。
  3.内容不可太长,什么是太长? 超过一张A4纸就是太长了。如果真的需要寄那么长的邮件,可以用附件形式发出。
  4.点击”回复全部“按钮前应该三思而行,慎用群组发送。
  5.为怕看起来语气不对,引起误会,多用“谢谢”、“请”等字眼。根据对象来选择开头语和祝福语,既不过于客套,也要有礼有节。
  6.不要发送和转发笑话等与工作无关的邮件给同事。
  7.要记住电子网络上是没有秘密的,别人随时可以查看出入的邮件,所以不要在电子邮件上说是非。
  8.主动终止邮件的来往,可以在文末写上“全部办妥”、“无需回复”、“仅供参考”。

  Tips:不要发送私人或者机密邮件,即使你有选择“永久删除”许多软件和网络服务仍然可以访问硬盘上备份的信息,在你发送之前,仔细考虑(不如老板)看到这封邮件会发生什麽情况,你当然不想老板看到你的私人邮件。

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TAG:email礼仪,外贸,电子商务
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